Некоторые наивные граждане искренне полагают, что обслуживание компьютерной техники организаций ограничивается лишь смахиванием с ее поверхности пыли раз в несколько месяцев, максимум — уборкой той же пыли под устройством. На самом же деле услуги по обслуживанию оргтехники — это целый комплекс мероприятий технического характера, без осуществления которых аппарат проживет не очень долго, и весьма не счастливо. Но давайте обо всем по очереди. Многие пользователи оргтехники разного рода на собственном опыте знают, что при интенсивной эксплуатации ее «безоблачность» длится примерно полгода-год, по истечению которых в работе аппаратуры начинают возникать всевозможные проблемы. Сперва по мелочи: постепенно снижается качество печати, устройство издает нехарактерные хрипы и скрипы и так далее. Если экстренное обслуживание оргтехники не будет произведено и на этом этапе, очень скоро возникнут первые поломки. В итоге наверняка потребуется ремонт, и обслуживание оргтехники уже не поможет. При этом картина характерна для любой оргтехники, независимо от стоимости или марки. Ведь любое устройство — это сложный механизм, состоящий из взаимосвязанных элементов, и выход из строя даже наименьшего из них порой чреват серьезными проблемами. С этим, увы, ничего не поделаешь, но вот свести риски к минимуму вполне по силам любому владельцу.
Таким образом, на один из поставленных вопросов мы ответили: квалифицированное сервисное обслуживание оргтехники требуется для того, чтобы оная служила эффективно и бесперебойно в течение максимально длительного срока своей эксплуатации.
Из чего состоит техническое обслуживание компьютеров и оргтехники
Сервисное обслуживание оргтехники организаций и частных лиц подразумевает осуществление мероприятий, связанных с диагностикой, профилактикой, ремонтом и анализом итогов использования аппаратуры. О ремонте говорить не будем — это тема для отдельного материала, остановимся на диагностике и профилактике. В конце концов, техническое обслуживание и ремонт оргтехники — понятия далеко не всегда взаимодополняющие, и при должном проведении первого второе может и не понадобиться.
Диагностика как один из этапов, из которых состоит техническое обслуживание оргтехники, — это совокупность работ по общей оценке состояния оборудования и его отдельных узлов, а также по определению их работоспособности. Кроме того, в ходе диагностики также выявляются причины сбоев в работе или любых других отклонений от заданных параметров, имевших место при эксплуатации. Любое абонентское обслуживание оргтехники обязательно начинается с систематической диагностики.
